台州三门拟打造两支金牌出租车队 “擦亮”城市窗口

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 18:57

文明交通是城市的一张名片,是展现城市文明的窗口。而出租车作为城市的流动窗口,它承载着城市文明。日前,三门县运管局举行了首次创建出租车文明车队启动仪式,计划用一年的时间在全县创建两支出租车文明车队,打造两张流动的“金名片”。

签订创文承诺书,做文明有礼好司机

三门县不大,每天115辆出租车穿梭在县城的大街小巷,将来自四面八方的旅客承载到目的地。据不完全统计,2015年全县出租车行驶里程2000多万公里,旅客周转量1800多万公里,共承运旅客900多万人次。

“为了提高出租车行业自身文明素质,倡导社会文明新风,我们在全县出租车中发起‘出租车文明车队’的创建活动。”三门县运管局局长张洪说,他们采取自愿报名的方式,激发出租车驾驶员“讲文明、树新风”的使命感。

启动仪式当天,参加创建活动的出租车驾驶员签订了文明承诺书,保证规范经营、文明服务,并主动接受社会各界、广大群众的监督和检查。

承诺书要求广大驾驶员做到自觉使用文明用语,遵守服务规范,车容文明、仪表文明、经营文明、行车文明等“五文明”。同时做到当发现乘客身体不适或行走不便携带行李时,主动、及时给与帮助;对乘客遗失在车上的财物采用有效途径寻找失主,做到不拒载、不甩客、不绕道、不宰客等承诺事项,承诺书一式三份,管理部门、企业、承诺人各持一份。

广大驾驶员纷纷表态对承诺内容如有违规,自愿接受管理部门的处罚。从而大大提高出租汽车行业的服务水平和服务能力,使乘客更加满意,出行更加安全、便捷、舒适。

加强出租车管理,助力文明创建

为了做好出租车行业的文明创建工作,三门县运管局多次召开会议,制定创建活动实施方案以及工作规范。该局要求每位工作人员以临战状态对待创建工作,并对创建工作中的各项具体工作予以细化分工,责任到人,切实落地,防止走过场。

“主管部门、出租车公司、15名文明监督员对出租车实行共同监管。”三门县运管局出租车管理科副科长方人来说,通过出租车企业发动出租车驾驶员,并向出租车驾驶员发放社会主义核心价值观宣传资料,提升其创建意识。

为确保工作效果,三门县运管局出租车管理科将深入推进明察暗访活动,将宣传工作融入暗访活动,边暗访边宣传,并对发现的问题及时予以处理。

工作人员将在县城中心区域开展巡查,重点检查出租车的车容车貌和驾驶员是否规范使用计价器、主动提供发票,对卫生不达标的车辆当场查扣,对经营中发现的问题要求立即整改。

“我们将积极发挥主观能动性,全力以赴,‘擦亮’城市窗口,做好出租车行业的文明创建工作。”方人来说。

好人好事不断涌现,展现良好行业风貌

从2008年开始,三门县出租车行业就发起了“迎高考、献爱心、免费接送高考学子”的社会公益活动。

今年,为解决考生出行不便的难题,三门县两家出租车公司约70辆出租车和公交公司的20辆公交车组成“爱心车队”,穿行于县城大街小巷与各考点之间,为莘莘学子提供免费接送服务。

“每家出租车公司都选派多名驾驶技术精湛、服务意识甚强的驾驶员参与每年的‘爱心送考公益活动’。”方人来说,从车辆安全行驶状况到车容车貌的整洁,再到服务用语的规范等方面,各家公司对驾驶员都进行严格的培训,为考生营造舒适、便捷的出行环境,以便安全、准时地将考生送至各考点。

另外,每年三门县出租车行业都会涌现出不少好人好事。仅2015年,该县出租车行业就出现好人好事40多件。

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